2026年销售培训情景测试题目及答案.docxVIP

2026年销售培训情景测试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.客户说：“你们的价格比竞品高15%，我需要再考虑。”此时销售人员最优先的应对策略是（）

A.立即给出5%折扣以示诚意

B.询问客户“考虑”背后的具体顾虑

C.强调自家产品功能最全

D.提出“买十送一”促销

答案：B

2.在SPIN销售模型中，用于让客户意识到隐含需求的问题是（）

A.背景问题

B.难点问题

C.暗示问题

D.需求—效益问题

答案：C

3.某ToB项目金额1200万元，客户内部决策链共7人，其中EB（经济购买影响者）1人、TB（技术购买影响者）2人、UB（使用购买影响者）4人。按照“权力—支持度”矩阵，优先覆盖顺序应是（）

A.EB→TB→UB

B.UB→TB→EB

C.TB→UB→EB

D.同时覆盖，无差别

答案：A

4.销售漏斗中，MQL（MarketingQualifiedLead）转为SQL（SalesQualifiedLead）最核心的判定维度是（）

A.客户微博粉丝数

B.BANT（预算、决策权、需求、时间）

C.客户公司成立年限

D.客户是否下载白皮书

答案：B

5.客户要求“90天账期”，公司标准30天。财务底线为45天。销售人员使用“条件让步”技巧，以下让