点我达骑手培训考试.docVIP

点我达骑手培训考试试卷

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单选题（每题2分，共30分）

点我达骑手在接单后，应在多长时间内联系用户确认配送信息？

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.无需联系，直接配送

答案：A

以下哪种情况属于骑手配送服务中的禁止行为？

A.提前电话告知用户预计送达时间

B.因交通拥堵延迟配送后主动致歉

C.擅自将订单委托他人配送

D.配送时佩戴工牌和头盔

答案：C

当配送物品为生鲜食品时，骑手应优先选择的配送方式是？

A.普通配送

B.冷藏箱保温配送

C.裸露放置于配送箱

D.与其他物品混装

答案：B

骑手在配送过程中发生交通事故，正确的处理流程是？

A.立即离开现场，避免纠纷

B.拍照留存证据→联系用户说明情况→上报平台安全中心

C.直接联系保险公司理赔

D.隐瞒事故，继续配送

答案：B

点我达平台对骑手着装的要求是？

A.可随意穿着，无强制要求

B.需穿着平台统一工服，佩戴工牌

C.仅需佩戴头盔，无需穿工服

D.工服可穿可不穿，但必须佩戴工牌

答案：B

用户地址填写不清晰时，骑手的正确做法是？

A.按模糊地址猜测配送

B.联系用户确认详细地址，必要时使用地图定位

C.直接取消订单

D.告知用户自行取货

答案：B

以下哪项不属于骑手每日上岗前的必做检查？

A.车辆刹车、轮胎气压检查

B.配