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中医院医疗质量持续改进实施方案(3篇).docx

中医院医疗质量持续改进实施方案(3篇)

方案一

一、指导思想

以国家中医药管理部门相关政策和医疗质量管理规范为指引，结合中医院自身特色，坚持“以病人为中心”的服务理念，运用科学管理方法和先进技术手段，全面提升医疗服务质量和安全水平，持续改进医疗过程中的薄弱环节，为患者提供优质、高效、安全的中医药服务。

二、目标

1.近期目标（1-2年）

医疗核心制度执行率达到95%以上。

中医病历书写甲级率提高至90%以上，杜绝丙级病历。

门诊中药饮片处方占比提升至60%以上，门诊中医非药物疗法治疗人次占比达到30%以上。

住院患者中医药治疗参与率达到80%以上。

医疗事故发生率控制在0.1%以内，医疗纠纷投诉率较上一年度下降10%。

2.中期目标（3-5年）

建立健全完善的医疗质量控制体系，医疗质量关键指标达到省内同级别中医院先进水平。

中医优势病种诊疗方案优化率达到80%以上，临床疗效显著提高。

患者满意度达到95%以上。

3.远期目标

成为区域内中医医疗质量标杆单位，在中医药特色医疗服务、医疗技术创新、医疗质量管理等方面发挥示范引领作用。

三、具体措施

1.强化医疗核心制度落实

开展医疗核心制度专项培训，每月组织一次集中学习，每季度进行一次制度考核，确保全体医护人员熟练掌握并严格执行首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度等核心制度。