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数字赋能与创新驱动：广西北海市“互联网+政务服务”的现状、挑战与突破路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，“互联网+政务服务”已成为全球政务领域的重要发展趋势。中国也紧跟时代步伐，大力推进“互联网+政务服务”建设。自2015年国务院发布《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》以来，各地政府纷纷响应，积极探索适合本地的政务服务新模式，旨在提高政府服务效率，优化营商环境，增强人民群众的获得感和幸福感。在国家政策的大力推动下，我国“互联网+政务服务”取得了显著进展。政务服务线上化程度不断提高，各级政府网站、移动端应用等线上服务