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邮轮旅游服务与设施满意度问卷调查表（乘客卷）

尊敬的乘客：

您好！为持续提升邮轮旅游服务品质，为您和更多游客创造更美好的航海体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务优化分析，将严格保密。请根据实际体验如实作答，感谢您的支持与配合！

一、基本信息（请在符合选项后打“√”，或填写具体信息）

1.您的性别：

□男□女□其他（请注明：________）

2.您的年龄：

□18岁以下□18-29岁□30-44岁□45-59岁□60岁及以上

3.本次出行人数：

□1人□2人（情侣/夫妻）□3-4人（家庭）□5人及以上（团队）

4.您选择的舱房类型：

□内舱房（无窗）□海景房（固定窗）□阳台房（可开启阳台）□套房（含独立客厅/私人泳池等）

5.本次航次时长：

□3天2晚□4天3晚□5天4晚□6天5晚□7天及以上

6.您是第几次乘坐本邮轮？

□首次□2次□3次及以上

7.您的出行目的：

□家庭度假□情侣/夫妻蜜月□朋友聚会□商务社交□其他（请注明：________）

二、服务满意度评价（请根据实际体验，对以下服务环节进行评分，1分为“非常不满意”，5分为“非常满意”）

（一）登船与离船