2020烟草送货员面试刷完直接过的题库及答案.docVIP

2020烟草送货员面试刷完直接过的题库及答案

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.烟草送货员的主要职责不包括以下哪一项？

A.按时送达烟草制品

B.核对订单信息

C.进行烟草销售推广

D.确保货物安全

2.烟草送货员在送货过程中，发现订单信息有误，应该如何处理？

A.直接修改订单

B.联系客户确认

C.忽略错误继续送货

D.自行决定是否送货

3.烟草送货员在送货时，以下哪种行为是违规的？

A.携带送货单据

B.私自拆开客户包裹

C.核对客户身份信息

D.使用公司指定车辆

4.烟草送货员在遇到客户投诉时，正确的做法是？

A.与客户争辩

B.记录投诉内容并上报

C.拒绝处理投诉

D.私自承诺赔偿

5.烟草送货员在送货过程中，以下哪一项是必须遵守的规定？

A.可以随意调整送货路线

B.必须按照公司规定路线行驶

C.可以顺路搭载亲友

D.可以私自收取额外费用

6.烟草送货员在交接货物时，以下哪一项是必须核对的？

A.客户的家庭住址

B.客户的个人爱好

C.订单数量与金额