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无锡外审员培训考试

一、单项选择题（每题2分，共20题）

质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

PDCA循环中“C”代表（）

A.策划

B.实施

C.检查

D.处置

质量方针是由（）正式发布的

A.管理者代表

B.质量部门负责人

C.最高管理者

D.技术负责人

内部审核的目的不包括（）

A.发现不符合

B.评价体系有效性

C.满足客户要求

D.寻找改进机会

纠正措施是针对（）所采取的措施

A.不合格

B.潜在不合格

C.缺陷产品

D.顾客投诉

审核证据是指（）

A.审核发现

B.可证实的信息

C.审核结论

D.观察结果

管理评审的输出不包括（）

A.改进措施

B.资源需求

C.产品开发计划

D.顾客投诉处理

与产品有关的要求不包括（）

A.顾客规定的要求

B.顾客未规定但预期用途所必要的要求

C.法律法规要求

D.企业内部要求

过程方法强调将（）作为过程进行管理

A.活动和相关资源

B.人员和设备

C.流程和制度

D.产品和服务

以下不属于质量管理原则的是（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续盈利

环境管理体系标准中，“环境因素”是指（）

A.组织活动中产生的污染物

B.全部或部分由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的