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管理学案例分析期末试题与解析

考试科目：管理学案例分析

考试时间：120分钟

总分：100分

适用对象：本科管理学相关专业

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一、案例背景（20分）

案例名称：腾飞公司的“成长的烦恼”

腾飞公司成立于本世纪初，是一家专注于智能硬件研发与销售的科技型中小企业。创始人王强凭借敏锐的市场洞察力和技术背景，带领团队在早期迅速占领了一定的市场份额，产品以性价比高、更新迭代快著称。公司发展初期，组织结构简单，王强身兼数职，直接管理所有核心部门，团队成员积极性高，沟通顺畅，决策效率也很高。

随着市场竞争加剧和公司规模的扩大（员工从最初的二十余人发展到近两百人），王强感觉越来越力不从心。公司内部开始出现一些问题：部门之间协作不畅，推诿扯皮现象时有发生；一些重要决策往往因为需要协调多个部门而变得迟缓，错失市场良机；研发部门抱怨生产部门不能很好地理解设计意图，导致产品量产时出现质量问题；销售部门则认为研发部门推出的新产品不能完全满足客户的个性化需求；员工的积极性也不如从前，一些早期加入的核心员工甚至选择了离职。

王强意识到，公司必须进行管理变革才能实现持续发展，但他对于从何处入手、如何变革感到困惑。

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二、试题（40分）

请根据上述案例，回答以下问题：

1.问题识别：腾飞公司在发展过程中主要面临哪些管理挑战？请结合案例具体说明。（10分）

2.理论应用：请