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通用技能培训课程.pptx

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    ;课程概述;课程概述;;适用人群定义;;核心技能模块;沟通技巧训练;;;教学方法设计;;;选取行业典型场景设计模拟案例，要求学员基于所学知识完成从分析到决策的全流程操作，强化理论与实践的结合。;实践应用环节;角色扮演活动

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