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电力工程保修服务方案与承诺

一、保修服务方案

（一）服务宗旨与目标

本公司始终秉持“客户至上，质量第一”的服务宗旨，致力于为客户提供专业、高效、可靠的电力工程保修服务。我们的目标是通过建立完善的保修服务体系，快速响应客户需求，精准解决工程投运后出现的各类质量问题，最大限度保障客户电力系统的安全稳定运行，延长工程使用寿命，提升客户投资效益。

（二）保修范围与期限

1.保修范围：

凡由我公司承接并完成的电力工程，包括但不限于发电工程、输电工程、变电工程、配电工程及其配套设施，在保修期限内，因我方设计、材料采购（合同约定由我方采购部分）、施工工艺或设备制造（指我方供应的设备）等原因造成的工程质量缺陷或故障，均属于我方保修范围。具体涵盖工程实体结构、电气设备安装调试、自动化系统、电缆线路、接地系统等。

2.保修期限：

（1）对于电力工程的主体结构和重要电气设备，保修期限自工程竣工验收合格并移交之日起计算，不低于国家及行业相关法规规定的最低保修期限。

（2）对于不同类型的分项工程及设备，将根据其特性及合同约定，明确具体的保修期限，确保覆盖关键使用周期。

（3）对于合同中约定或我方特别承诺的延长保修项目，按双方约定执行。

3.不包含范围：

（1）因不可抗力（如地震、洪水、台风、战争等）造成的损坏。

（2）因客户方或第三方擅自改动、维修、误用、滥用、操作不当或维护保养不及时