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健身房教练服务标准制度

第一章总则

第一条为规范公司健身房教练服务管理，提升服务质量与客户体验，防控服务过程中的潜在风险，促进健身业务健康有序发展，依据国家相关法律法规及公司内部管理要求，制定本制度。本制度旨在明确服务标准、组织职责、运行机制及保障措施，确保教练团队专业服务能力与合规经营水平，防范化解专项风险，推动业务流程标准化、精细化。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属健身场所及全体教练员工，覆盖健身教学、私教服务、团体课程、健康管理及客户互动等所有业务场景。所有涉及健身服务提供的人员及相关部门，均须严格遵守本制度规定，确保服务行为符合规范要求。

第三条本制度中下列