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医院急诊科工作流程与应急处理手册（执行版）

第1章急诊科基础工作流程

1.1急诊科日常运营管理规范

急诊科实行“首诊负责制”与“多学科协作（MDT）”机制，确保患者从入院到离院全过程有人负责、有路可走。每日晨会由科主任主持，重点复盘昨日急救数据与今日重点病例，制定当日医疗计划；下午17:00前完成当日交班，明确未处理事项与待办清单。

严格执行“零等待”与“零差错”目标，所有急诊患者需在10分钟内完成初步评估，2小时内完成初步诊断与处置，超时需启动紧急叫停机制。每日上午9:00进行全院急诊排班，根据历史病例分布与突发公共卫生事件预警，动态调整急诊医护人员与床位配置比例。常态化开展院感防控教育，每日晨检时检查手卫生依从性，确保手卫生执行率达到95%以上，高危操作（如插管、换药）必须执行标准预防。

每月组织一次院感专项督查，重点检查消毒液配比浓度、隔离防护装备（PPE）穿戴规范及医疗废物分类处置情况，形成闭环整改记录。

1.2急诊分诊分级分类标准执行

实行“先分诊、后救治”原则，利用智能分诊机或人工分诊台，依据病情紧急程度、生命体征及既往病史对患者进行A、B级分类。A级（危急重症）患者需立即进入抢救室，由资深医生主导抢救，家属陪护，同时启动绿色通道，优先安排床位与药品。

B级（一般患者）患者按常规流程办理入院，填写《急诊分诊单》，明确