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2026年智能客服外包合作协议合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

合同签订日期：____年__月__日

合同生效日期：____年__月__日

一、服务内容

1.1甲方将智能客服系统及服务外包给乙方，乙方需按照甲方的要求，提供以下服务：

（1）智能客服系统的部署和维护；

（2）智能客服系统的日常运营和维护；

（3）智能客服系统的功能升级和优化；

（4）智能客服系统的数据分析和报告。

1.2乙方需确保智能客服系统在合同期内正常运行，满足甲方业务需求，并保证服务质量。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2合同期满后，甲乙双方可根据实际情况协商续签合同。

三、服务费用

3.1乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用，具体费用如下：

（1）一次性部署费用：____元；

（2）年度服务费用：____元/年。

3.2服务费用支付方式：

（1）一次性部署费用：甲方在合同签订之日起____个工作日内支付；

（2）年度服务费用：甲方应于每个服务年度开始前支付。

四、知识产权

4.1乙方提供的智能客服系统及其相关技术、软件、数据等知识产权归乙方所有。

4.2甲方在使用智能客服系统过程中产生的数据，甲方享有所有权。

五、保密条款