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云服务合作合同协议2026年赔偿条款

鉴于一方（以下简称“服务提供商”）同意向另一方（以下简称“客户”）提供云服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就云服务的赔偿相关事宜达成如下协议：

第一条定义

1.1“云服务”是指服务提供商通过互联网向客户提供的计算资源、存储资源、网络资源及相关软件服务。

1.2“服务中断”是指客户无法访问或使用约定的云服务，且该状态持续时间超过预定阈值。

1.3“数据丢失”是指客户存储在服务提供商云服务上的数据被部分或全部删除、损坏或变得不可用，且非客户自身原因造成。

1.4“SLA（服务等级协议）”是指双方另行签订或通过服务提供商服务条款明确的