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2026年纠正预防措施考试真题及答案

一、单项选择题

1.纠正措施（CA）与预防措施（PA）的根本区别在于：

A.CA针对已发生的不合格，PA针对潜在的不合格

B.CA需要投入更多资源

C.PA的流程比CA更复杂

D.CA必须由管理层批准，PA只需部门负责人批准

答案：A

解析：根据ISO9001等质量管理体系标准的核心思想，纠正措施是消除已发生不合格的原因，防止再发生；预防措施是消除潜在不合格的原因，防止其发生。这是两者最本质的区别。

2.在收到客户投诉产品外观划伤后，质量部门立即组织对库存同类产品进行全检，挑选出不良品。这一行动属于：

A.纠正

B.纠正措施

C.预防措施

D.质量改进

答案：A

解析：“对库存产品进行全检并挑选”是针对已发现的不合格（客户投诉涉及的产品及库存中类似的不合格品）所进行的处置，旨在消除已发生的不合格的影响，属于“纠正”范畴。它并未涉及分析根本原因并防止其再发生。

3.以下哪项是启动预防措施流程最合适的时机？

A.每次内部审核发现不符合项时

B.分析质量数据趋势，发现某项关键参数虽在规格内但持续逼近上限时

C.发生重大客户投诉后

D.管理评审会议召开前

答案：B

解析：预防措施的关键在于“事前防范”。当通过数据分析（如SPC统计过程控制）发现过程存在变坏的趋势，但尚未产生不合格品时，正是启动预防措施、消除潜在原因的最佳