基层公务员核心能力维度10个具象化典型事例，助力大家实现“有例可引、有据可依”.docxVIP

PAGE1

PAGE1

基层公务员核心能力维度10个具象化典型事例，助力大家实现“有例可引、有据可依”

一、政策宣讲与群众沟通能力

短语：?“板凳会上唠家常，政策翻译成土话”

场景：?某村推进耕地“非粮化”整治，村民对补偿标准抵触。你作为驻村干部，不照本宣科，而是带着“一封信+一张表+一个计算器”坐进农家院坝，用“种粮食每年稳赚X元，种苗木三年才卖一次”算经济账，当场解答20余个疑问，3天内完成37户签约。

二、矛盾调解与情绪疏导能力

短语：?“背对背降温，面对面搭桥”

场景：?街道政务大厅，因老旧小区加装电梯，一楼住户阻挠施工并推倒围栏。你迅速隔离双方，先带一楼大爷到办公室递上热茶，倾听“采光受损、隐私暴露”的委屈；再组织规划、物业现场测量，提出“一楼更换磨砂玻璃+免3年物业费”方案，2小时化解僵局。

三、应急处突与现场管控能力

短语：?“黄金十分钟，三定止纷争”

场景：?防汛巡查时发现河堤涵管渗漏，下游有百亩蔬菜大棚。你一边上报，一边组织村干部“定人（每50米1名哨兵）、定责（民兵装沙袋、青壮年堵漏）、定路线（通知低洼处3户老人先行转移）”，30分钟内控制险情，事后被群众称为“泥腿子指挥员”。

四、调查研究与信息甄别能力

短语：?“四不两直摸实情，数据比对挤水分”

场景：?核查某村上报的“脱贫户人均收入超1.2万元”。你避开村干部带领，直接走访5户发现：一户养