2026 年电商运营（平台规则）试题及答案.docVIP

2026年电商运营（平台规则）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：请将每小题正确答案的序号填在括号里。(总共6题，每题5分)

w1.以下哪种行为在电商平台规则中属于严重违规？（）

A.虚假交易B.轻微的商品描述不符C.延迟发货D.店铺装修不规范

w2.电商平台对于商家售后服务响应时间有明确要求，一般情况下，商家应在多长时间内回复消费者的售后咨询？（）

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

w3.若商家被消费者投诉存在质量问题，平台介入调查后，发现商家确实存在问题，那么商家可能面临的处罚不包括以下哪一项？（）

A.罚款B.商品下架C.店铺流量扶持D.限制参加平台活动

w4.关于电商平台的评价规则，以下说法正确的是（）

A.商家可以自行删除消费者的差评

B.消费者给好评后不能再修改评价

C.若商家对消费者评价有异议，可以申请平台介入仲裁

D.只有星级达到一定标准的店铺才有评价功能

w5.电商平台规定，商家在发布商品时必须如实填写商品信息，若发现商家故意隐瞒重要信息，会采取的措施是（）

A.警告一次B.扣除一定积分C.直接关闭店铺