2026 年文具店经营（商品销售）试题及答案.docVIP

2026年文具店经营（商品销售）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）

w1.文具店在进行商品采购时，以下哪种做法不利于长期经营？（）

A.与多家供应商建立合作关系，比较不同供应商的价格和产品质量

B.只选择价格最低的供应商，忽略产品质量和售后服务

C.定期评估供应商，淘汰不合格的供应商

D.与供应商共同探讨优化产品设计，以满足市场需求

w2.当文具店库存的某种热门笔记本出现滞销情况时，以下哪种促销策略效果可能不佳？（）

A.降价销售

B.与其他文具组合成套装销售

C.提高该笔记本的定价，营造稀缺感

D.开展买一送一的活动

w3.文具店要提高顾客忠诚度，以下做法不正确的是（）

A.提供优质的售后服务，及时解决顾客的问题

B.经常开展抽奖等活动吸引新顾客，忽视老顾客

C.定期回访顾客，了解顾客需求和意见

D.建立顾客会员制度，给予会员积分、折扣等优惠

w4.对于文具店来说，分析竞争对手的优势与劣势，以下哪种途径不太有效？（）

A.实地走访竞争对手的店铺，观察其商品陈列和顾客流量

B.询问竞争对手的员工，了解其内部运营情况

C.收集竞争对手的广告宣传资料，分析