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电梯紧急情况媒体应对工作手册(标准版)

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2术语定义

1.3职责分工

1.4应急响应原则

2.第二章信息通报机制

2.1信息收集与核实

2.2信息传递流程

2.3信息发布规范

3.第三章应急处置流程

3.1紧急情况识别

3.2应急预案启动

3.3应急措施实施

4.第四章安全保障措施

4.1安全防护措施

4.2人员疏散引导

4.3事故现场管控

5.第五章信息发布与舆论引导

5.1信息沟通策略

5.2舆论引导机制

5.3社会稳定维护

6.第六章应急演练与培训

6.1模拟演练要求

6.2培训内容与方式

6.3持续改进机制

7.第七章事故调查与总结

7.1事故调查流程

7.2事故原因分析

7.3教训总结与改进

8.第八章附则

8.1法律责任

8.2修订与废止

8.3附录

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于各类高层建筑、商业综合体、公共设施等场所的电梯紧急情况媒体应对工作。根据《中华人民共和国突发事件应对法》及《电梯安全监督管理规定》等相关法律法规，本手册明确了电梯紧急情况下的媒体应对流程与规范。

本手册适用于电梯发生故障、困人