美甲美睫服务与管理手册（执行版）.docx

美甲美睫服务与管理手册（执行版）

第1章美甲美睫基础服务规范

1.1服务礼仪与形象管理

仪容仪表是建立专业信任的第一道防线，美甲师必须每日晨检确认指甲油无残留、手部无异味，佩戴统一工牌及口罩，发型保持干练整洁，严禁佩戴夸张饰品或穿露脐装上岗。站立姿态需保持背部挺直、肩平胸平，双手自然交叠于身前或轻握成拳置于腹部，目光柔和注视客户，展现自信与专注，不得出现驼背或低头看手机等懈怠动作。

坐姿端正，双脚平放地面，双手自然垂放或轻搭扶手，服务过程中保持身体重心稳定，避免长时间弯腰或侧倾，体现对顾客的尊重与职业自律。服务时严禁在客户面前大声喧哗、大声打电话或随意走动，若需离开座位，必须提