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2026年智能家居安装回访协议合同二篇

篇一

甲方（以下简称“甲方”）为[甲方全称]，乙方（以下简称“乙方”）为[乙方全称]。鉴于甲方在[安装时间]为乙方安装了智能家居系统，并已投入使用，为了解智能家居系统的使用效果，提高服务质量，双方经协商达成以下协议：

一、回访目的

1.了解智能家居系统的使用情况，包括功能、性能、稳定性等方面。

2.了解用户在使用过程中遇到的问题及需求。

3.收集用户反馈，为甲方改进产品和服务提供依据。

二、回访内容

1.回访时间：自本协议签订之日起，甲方应在[回访周期]内完成对乙方的回访。

2.回访方式：甲方可通过电话、短信、微信、上门等方式进行回访。

3.回访内容：

a.智能家居系统的功能、性能、稳定性等方面的使用情况；

b.用户在使用过程中遇到的问题及解决措施；

c.用户对智能家居系统的满意度及改进建议；

d.用户对甲方服务质量的评价。

三、双方责任

1.甲方责任：

a.按照本协议约定的时间、方式完成回访；

b.对乙方提供的信息保密；

c.根据用户反馈，改进产品和服务。

2.乙方责任：

a.积极配合甲方回访，提供真实、准确的信息；

b.对甲方提供的信息保密。

四、违约责任

1.甲方未按照本协议约定的时间、方式完成回访，应向乙方支付违约金，违约金为[违约金金额]元。