《民航服务基本技能（第2版）》高职全套教学课件.pptx

项目一走进民航服务任务一中国民用航空运输业的发展历程与现状项目1走进民航服务项目2了解民航员工应具备的基本素质项目3学习服务用语项目4学习民航服务礼仪项目5值机服务项目6安检服务项目7机场VIP服务项目8客舱服务全套可编辑PPT课件

CONTENTS01中国民用航空运输业的发展历程02中国民用航空运输业的现状

一、中国民用航空运输业的发展历程两航起义：指原国民党政府的”中国航空公司“和原“中央航空公司”1949年11月9日起义，12架飞机飞回祖国大陆（一架飞抵北京，11架飞抵天津）。新中国民航初期机群主体：起义12架飞机+修复国民党遗留在大陆