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航空物流运输与仓储管理手册（执行版）

第1章总则与职责

1.1手册适用范围与定义

本手册《航空物流运输与仓储管理手册（执行版）》（以下简称“本手册”）是航空物流集团内部所有分支机构、运营中心及项目团队开展日常作业、管理决策及质量控制的最高标准操作指南。该手册适用于全集团范围内涉及货物接收、仓储作业、分拣包装、干线运输、末端配送及航空货运代理业务的全流程。本手册定义的“航空物流”是指利用航空运输工具，以快速、安全、低成本的方式，将货物从发货人处运至收货人指定地点或指定仓库的完整供应链服务。在仓储环节，本手册涵盖的“仓储管理”特指利用专用航空仓库或第三方合作仓储设施，对飞机货舱、地面堆场及中转枢纽进行的封闭式、标准化存储与保管活动。

本手册的适用范围不仅限于正式编制的员工，还包括所有经过授权进行航空物流相关工作的临时人员、外包服务商（如地面操作队、航空货运代理）以及参与相关项目管理的管理人员。凡涉及本手册所述业务场景的人员，均须严格遵守本手册中的操作流程、安全规范及质量标准。本手册中的“执行版”意味着该版本已包含最新的航空法规要求、机场地面服务规范（GDS）、航空公司舱单系统接口标准以及集团内部最新的技术参数，是指导一线员工执行具体任务的直接依据。任何对执行版的修改，必须经过集团质量管理委员会审议并发布新的修订版本，旧版执行版即刻停止执行。本手册明确界定了各章节的核心