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理想汽车售后培训考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

理想汽车当前主力售后维修系统的名称是？

A.DMS系统

B.CRM系统

C.ERP系统

D.TIS系统

答案：A

理想L9车型的电池组质保期限为？

A.8年或15万公里

B.终身质保

C.6年或12万公里

D.10年或20万公里

答案：A

以下哪项不属于理想汽车售后“三大承诺”的内容？

A.透明化维修

B.24小时道路救援

C.原厂配件保障

D.免费终身保养

答案：D

理想ONE车型在进行高压系统维修时，必须首先执行的操作是？

A.断开低压蓄电池负极

B.佩戴绝缘手套

C.关闭车辆总电源

D.执行高压断电流程

答案：D

客户反馈理想L8车型在快充时充电速度突然下降，可能的原因不包括？

A.充电桩功率限制

B.电池温度过高

C.充电枪接触不良

D.空调系统未关闭

答案：D

理想汽车售后技师等级分为几个层级？

A.3级

B.4级

C.5级

D.6级

答案：C

理想MEGA车型的后电机类型是？

A.永磁同步电机

B.交流异步电机

C.开关磁阻电机

D.直流无刷电机

答案：A

以下哪项操作需要在理想汽车售后系统中提交“技术案例申请”？

A.常规保养更换机油

B.车身轻微划痕修复

C.三电系统疑难故障排查

D.轮胎换位调整

答案：C

理想汽车要求售后门店的客