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航空物流与配送管理手册（执行版）

第1章总则与基础管理

1.1总则与适用范围

本手册依据《中华人民共和国民用航空法》及国际民航组织（ICAO）相关标准，确立了航空物流与配送管理的法律框架与技术规范，旨在规范全行业从货物收运、仓储、分拣到交付的全生命周期管理流程。适用范围涵盖所有民用航空承运人、货运代理人、机场运营单位、货运站场、航空货运代理以及参与国际货运的第三方物流服务商，确保跨地域、跨国界的航空物流作业标准化。

本手册适用于所有航空货运业务场景，包括国际干线运输、国内支线配送、航空枢纽节点的仓储作业以及末端客户交付环节，覆盖货物全量从“货包”到“货站”再到“货舱”的流转全过程。手册中定义的“航空物流”特指利用航空器作为主要运输工具，将货物从发货地经中转地或目的地送达收货地的专业化供应链服务活动，区别于传统陆路或铁路物流。本手册强调“安全第一、效率优先、绿色物流”三大核心原则，要求所有管理活动必须将航空器适航性、货物装载率及碳排放控制置于业务发展的首位，确保合规运营。

本手册规定，所有航空物流操作必须在具备相应资质的航空货运站场或航空货运代理场所进行，严禁在非指定区域进行涉及航空器安全或货物防护的装卸作业。

1.2组织架构与职责分工

航空物流管理体系实行“总部统筹、枢纽协同、节点执行”的三级架构，总部负责战略制定与标准输出，枢纽负责区域资源调度，节点负责具体业务落地与现