北京交通职业技术学院《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北京交通职业技术学院《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.沟通的核心要素是（）

A.信息发送者B.信息接收者C.信息D.反馈

2.非语言沟通不包括以下哪种形式（）

A.肢体语言B.面部表情C.书面文字D.语音语调

3.在沟通中，当对方表达观点时，我们应该（）

A.立即打断并发表自己的看法B.认真倾听，不打断对方

C.表面倾听，心里想着自己的事D.只听自己感兴趣的部分

4.有效沟通的关键在于（）

A.表达清晰B.理解对方C.语言优美D.语速适中

5.以下哪种沟通风格更注重人际关系的和谐（）

A.竞争型B.合作型C.回避型D.妥协型

6.与上级沟通时，以下做法不正确的是（）

A.尊重上级意见B.及时汇报工作进展

C.只说上级爱听的话D.诚恳接受上级批评

7.倾听时，我们要避免的是（）

A.眼神交流B.点头表示认同C.随意打断对方D.适当提问

8.以下哪种情况容易导致沟通障碍（）

A.双方文化背景差异较大B.语言表达准确

C.沟通环境良好D.双方目标一致

9.当与同事发生意见分歧