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装饰公司客户经理总结

装饰公司客户经理总结1

进入—公司已有3年的时间，回首往事，儿多紧张、儿多无奈，儿

多的欢。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的

转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的

工作打算总结如下，以期能有指导日后工昨推进之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1.个人工作方面：

(1)在20_年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事

务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有

所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈

没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接

待客户的回

访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产

品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

2.业务部内部管理上的疏漏

(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的

专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因

为培训过)，