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工作场景高效沟通技能系统化训练指南

目录

一、内容简述与准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、有效信息发送（一）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

讲解技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

演示能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、有效信息接收（二）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

沉默响应处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

文档批注规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

四、行为表现优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

视频会议礼仪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

非语言信号管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

五、情境协同沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

会话驱动协作．．