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医院外包业务管理制度

第一章总则

第一条为规范医院外包业务管理，优化资源配置，提高运营效率与服务质量，降低管理风险，保障医院、患者及相关方的合法权益，依据国家相关法律法规及行业管理规范，结合本院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度所称外包业务，是指医院将部分非核心、辅助性或技术性服务工作，通过签订合同或协议的方式，委托给具备相应资质和能力的外部专业服务机构（以下简称“外包服务商”）承担的管理模式。

第三条本制度适用于本院所有外包业务的规划、审批、服务商选择、合同签订、过程管理、监督评估及终止等活动。医院各科室、部门涉及外包业务的，均须遵守本制度规定。

第四条外包业务管理应遵循以下基本原则：

（一）战略契合原则：符合医院发展战略和整体规划，服务于医院核心业务发展。

（二）安全第一原则：确保医疗安全、患者信息安全、数据安全及医院财产安全。

（三）质量优先原则：以满足临床需求和患者期望为导向，确保外包服务质量。

（四）效益优化原则：综合考虑成本、效率和效益，实现资源的最佳配置。

（五）公开公正原则：外包服务商的选择、评估等过程应透明、规范，符合相关规定。

（六）风险可控原则：对外包过程中的各类风险进行识别、评估和有效管控。

第二章组织与职责

第五条医院成立外包业务管理领导小组（以下简称“领导小组”），由院长担任组长，分管院领导任副组长，相关职能科室负责人为成员。领导小组是