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住宅小区物业费收取与管理手册

第一章总则与费用标准

第一节物业收费依据与适用范围

本章节依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条及《物业管理条例》第三十五条之规定，明确住宅小区物业管理收费的法律基础，确立“政府指导价”与“市场调节价”相结合的定价原则。适用范围界定为：本手册所涵盖的住宅区物业管理服务，包括公共区域清洁、绿化养护、安保巡逻、公共设施维修以及社区文化活动组织等基础物业服务，其核心对象为住宅区内的全体业主及其居住单元。

收费依据中必须包含《物业服务等级标准》、《物业服务成本测算手册》以及当地发改委发布的年度行政事业性收费项目清单，确保收费项目符合国家规定。适用范围明确界定为住宅区内所有物业服务企业提供的服务，包括前期物业服务合同范围内的服务，以及业主大会选聘的后续物业服务企业承接后的服务，不得将非住宅区（如商业、办公）的收费标准直接套用至住宅区。针对电梯、水泵、消防等共用设施设备，若由专业维修企业提供有偿服务，其费用标准应参照国家《特种设备安全法》及地方相关细则执行，并与物业管理费实行“一费两清”或“一费两包”的清晰核算模式。

适用范围涵盖住宅区内的物业管理服务费、专项维修资金的使用费、垃圾清运费、水电煤气抄表费等各项代收代缴费用，确保业主缴费义务全覆盖，杜绝因服务缺失导致的费用漏收。

第二节物业费定价机制与调整规则

物业费实行市场调节价，定价