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花园小区全面打扫服务方案

一、服务目标与原则

（一）服务目标

通过系统化、标准化的清洁服务，实现花园小区公共区域环境整洁度提升90%以上，生活垃圾日产日清率100%，公共设施设备清洁覆盖率100%，业主满意度达95%以上，打造“干净、整洁、有序、宜居”的社区环境。

（二）服务原则

全面覆盖原则：涵盖小区内所有公共区域，包括地面、楼道、电梯、绿化带、公共设施等，无清洁死角。

标准化作业原则：制定统一的清洁流程、工具使用规范及质量验收标准，确保服务质量稳定。

人文关怀原则：清洁作业避开业主出行高峰时段，减少噪音及粉尘污染，尊重业主生活习惯。

绿色环保原则：优先选用环保型清洁剂及可降解清洁工具，降低对小区生态环境的影响。

二、服务范围与内容

（一）公共区域地面清洁

主干道及人行道

每日6:00-8:00、14:00-16:00进行两次普扫，清除地面垃圾、落叶、烟头等杂物；

每周三、周六使用高压清洗机对路面油污、顽固污渍进行深度清洁；

雨天后1小时内清理积水，避免路面湿滑；冬季积雪天气2小时内完成主干道除雪作业。

地下车库

每日8:00-10:00清扫地面灰尘、轮胎印痕及散落垃圾；

每月5日、20日对地面进行冲洗，重点清洁排水沟及车位线；

定期检查车库顶部管道、灯具积尘，每季度进行一次擦拭。

（二）楼栋内部清洁

楼道及楼梯间

每日7:00-9:00清扫楼道地面，擦拭扶手、栏杆、消防栓及公告