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专送新骑手培训考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

专送骑手入职时需提交的核心证件不包括以下哪项？

A.身份证原件及复印件

B.驾驶证（C1及以上）

C.健康证明

D.学历证书

骑手在配送前检查车辆时，下列哪项是首要检查内容？

A.车身清洁度

B.刹车及轮胎状况

C.保温箱密封性

D.手机支架稳定性

系统自动分配订单后，骑手的正确操作是？

A.立即点击“已送达”以避免超时

B.查看订单信息并联系商家确认出餐时间

C.优先配送距离最近的订单

D.直接前往商家取餐无需沟通

取餐时发现商家出餐延迟，骑手应首先？

A.向客户投诉商家

B.上报站点管理人员并说明情况

C.取消订单并重新抢单

D.自行离开等待系统重新分配

配送过程中遇交通拥堵导致订单即将超时，正确做法是？

A.提前点击“已送达”并备注原因

B.联系客户说明情况并承诺尽快送达

C.将餐品放置在小区门口后短信通知客户

D.优先配送其他未超时订单

客户要求将餐品放置在指定地点时，骑手需？

A.直接离开无需确认

B.拍照留存并获取客户同意

C.要求客户亲自取餐

D.放置后立即点击“已送达”

以下哪种情况会导致骑手被扣款？

A.客户主动取消订单

B.因暴雨导致配送超时

C.提前点击“已送达”但实际未送达

D.商家出餐延迟30分钟

骑手薪酬构成中，不包含以下哪项？

A.底薪+