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员工客房清洁规定

一、总则

为规范员工客房清洁工作，确保客房卫生、整洁、舒适，提升客户满意度，特制定本规定。全体客房清洁员工必须严格遵守本规定，确保清洁工作的高效与优质。

二、清洁准备

（一）清洁前准备

1.员工需提前10分钟到达工作岗位，穿戴整齐工作服、工作鞋及必要的防护用品（如手套、口罩）。

2.检查清洁工具是否齐全，包括拖把、扫帚、吸尘器、清洁剂、抹布等，确保工具清洁可用。

3.确认清洁剂种类与用途，避免误用或混用导致污渍加重。

（二）清洁流程确认

1.依据客房清洁检查表，明确当日清洁任务与重点区域。

2.检查客房门锁、水电、网络等设施是否完好，如有异常及时上报。

三、客房清洁流程

（一）公共区域清洁

1.清洁顺序：从上至下，由内向外。

2.具体步骤：

(1)使用吸尘器清洁地毯，重点清理沙发、茶几下方。

(2)用湿抹布擦拭桌面、门窗把手等高频接触部位。

(3)清扫地面灰尘，再用拖把拖干。

（二）卫生间清洁

1.关闭门窗，喷洒消毒雾气。

2.清洁顺序：马桶→洗手台→淋浴区→地面。

3.具体步骤：

(1)用专用清洁剂擦拭马桶内外，包括马桶圈、冲水按钮。

(2)清洗洗手台、镜面，擦干水渍。

(3)清理淋浴区瓷砖、花洒，去除水垢。

(4)使用消毒液喷洒地面，再用拖把湿拖。

（三）卧室清洁

1.整理床铺：更换床单、被套，叠放整齐。

2.清洁步骤：