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2026年学历类自考国际运输与保险-心理学参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考国际运输与保险-心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】国际运输中，承运人面对突发货物损坏风险时，其决策行为主要受哪种心理学效应影响？

【选项】A.确认偏误B.羊群效应C.损失厌恶D.确认性记忆

【参考答案】C

【详细解析】损失厌恶（LossAversion）指人们面对同样数量的损失和收益时，认为损失更难以忍受，因此更倾向于规避风险。承运人在处理货物损坏赔偿时，因害怕承担经济责任而产生过度风险规避行为，符合损失厌恶的定义。其他选项中，确认偏误（倾向于支持已有观点）、羊群效应（盲目跟从）和确认性记忆（回忆偏向性）均不直接关联风险决策场景。

【题干2】保险理赔过程中，被保险人陈述损失原因时，心理学中的“首因效应”可能导致其倾向于强调哪种因素？

【选项】A.环境偶然性B.人为操作失误C.历史类似案例D.第三方责任

【参考答案】B

【详细解析】首因效应（PrimacyEffect）指个体更关注事件发生初期的信息。被保险人在陈述损失原因时，会优先回忆最直接的操作行为（如人为操作失误），而忽略后续环境因素或第三方影响。此效应可能导致理赔调查中低估客观环境作用，高估人为责任。其他选项中，历史案例（C）属于经验效应范畴，第三方责任（D）需结合