《前厅客房服务与数字化运营》课件——6.3 数字化预订渠道（OTA官网）功能与操作逻辑.pptxVIP

酒;核心功能定位;01;平台自带庞大用户群体，通过展示酒店位置、房型图片、价格、客人评价等信息吸引预订，同时提供订单自动同步、房态实时更新、消息自动推送等功能，还支持按日期、房型、支付方式拆分房价与库存，适配不同客源需求。;除基础预订功能外，还可全面展示酒店设施、服务特色、会员权益等品牌信息，支持会员注册与登录，便于沉淀自有客群。;02;OTA平台需上传真实的房型图片、设施说明、位置地图，明确入住政策（如退房时间、押金规则），并绑定酒店PMS系统，确保数据互通；;核心操作流程;OTA订单会自动同步至PMS系统，前台需定期查看“OTA预订列表”，确认客人姓名、抵离日期、特殊需求等信息无误后完成审核；;03;;04;课后任务;感