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服务流程优化中的技术创新应用实践

目录

一、探索服务流程优化的核心驱动力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1重构需求分析与技术深化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2关键技术环节创新应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3流程评价指标的技术赋能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、重塑服务流程与技术创新的融合路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1技术导入机制与方法创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2技术融合应用的新型生态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3未来融合前景展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、从流程可视化到智能决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1流程可视化平台技术演进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2智能决策引擎的落地实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.3全流程数据驱动的方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．