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- 2026-04-22 发布于山东
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郑州旅游职业学院2026年单独招生
《职业技能测试》模拟试题
适用对象:中职生、社会考生
测试方式:闭卷笔试
测试分值:总分150分
命题依据:《中等职业教育专业简介(2022年修订)》
测试内容:专业能力、通用技术、职业素养
考试时间:60分钟
一、单项选择题(共25题,每题2分,共50分)
1.旅游服务中,“首因效应”体现为服务人员在()给客人留下的第一印象至
关重要。
A.服务结束时
B.接触客人的最初几分钟
C.客人投诉时
D.服务过程中
答案:B
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