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新华书店音像制品管理与销售规范手册

1.第一章总则

1.1责任分工

1.2管理原则

1.3规范要求

2.第二章音像制品入库管理

2.1入库流程

2.2入库验收

2.3入库登记

3.第三章音像制品存储管理

3.1储存环境要求

3.2存储管理制度

3.3倒换与盘点

4.第四章音像制品出库管理

4.1出库流程

4.2出库审批

4.3出库登记

5.第五章音像制品销售管理

5.1销售渠道管理

5.2销售流程

5.3销售记录

6.第六章音像制品库存管理

6.1库存盘点

6.2库存调整

6.3库存预警

7.第七章音像制品售后服务管理

7.1售后服务流程

7.2售后反馈处理

7.3售后记录

8.第八章附则

8.1适用范围

8.2修订与废止

第1章总则

1.1责任分工

根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，新华书店音像制品管理应实行“谁主管、谁负责”原则，明确各岗位职责，确保音像制品从采购、入库、存储、借出到销毁全过程的可追溯性。音像制品管理人员需持有相关专业资格证书，如音像类档案管理员、图书流通管理人员等，确保人员配置符合行业标准。

采购部门应与供应商签订合同，明确音像制品的版权归