职业技能鉴定题库营销员技师（二级）理论知识试卷（三）（后附答案及解析）.docxVIP

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营销员技师（二级）理论知识试卷（三）

注意事项：

1.考试时间100分钟，满分100分。

2.请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一

二

三

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～60题。选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。）

1.营销人员在与客户交往中，因个人失误导致客户不满，此时正确的做法是（）。

A.推卸责任给同事

B.诚恳道歉并积极补救

C.装作不知情

D.指责客户要求过分

2.营销人员在工作中，对于企业尚未公开的销售策略、客户名单等信息，应履行的职业道德义务是（）。

A.主动告知竞争对手

B.作为个人资源备用

C.严格保守秘密

D.随意与他人讨论

3.当营销人员发现企业制定的销售提成方案存在明显不公平、可能损害部分客户利益时，最符合职业操守的行为是（）。

A.按原方案执行，明哲保身

B.向企业工会或上级领导书面反映情况

C.私下告知客户避开不利条款

D.消极怠工以表达不满

4.营销人员小张在竞标过程中，了解到竞争对手的方案存在严重缺陷，他应当（）。

A.在评标现场大肆宣扬对手缺陷

B.专注于展示自身方案的独特价值

C.私下贿赂评标专家

D.伪造数据夸大自身优势

5.团队中，营销人员主动帮助新同事熟悉业务、分享成功经验，这种行为主要体现了（）。

A.个人英雄主义

B.