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(2026)门诊预约挂号工作制度(2篇)

第一篇门诊预约挂号工作制度

一、总则

门诊预约挂号工作是为了合理安排医疗资源，提高医疗服务效率，方便患者就医，减少患者排队等候时间而设立的重要制度。本制度适用于医院所有门诊科室的预约挂号服务，旨在建立规范、高效、有序的预约挂号工作流程，提升患者就医体验和医院整体服务水平。

二、预约挂号范围与方式

1.预约挂号范围

医院所有普通门诊、专家门诊、专科门诊均提供预约挂号服务。对于一些特殊科室或特殊检查项目，如口腔科的正畸、眼科的眼底造影等，也可进行预约挂号。但急诊、发热门诊等不纳入预约挂号范畴。

2.预约挂号方式

现场预约：患者可在医院门诊大厅的预约挂号