最新药店店长工作总结.docxVIP

最新药店店长工作总结

最新药店店长工作总结

一、工作概述

本人在XX药店担任店长一职，全面负责药店的日常运营管理工作。本药店位于市中心商业区，经营面积180平方米，员工15人，其中执业药师3人，药师5人，营业员7人。药店经营品类包括处方药、非处方药、中药饮片、保健品、医疗器械等五大类，共计3500多个SKU。本年度，我带领团队围绕提升服务质量、优化商品结构、提高运营效率三大核心目标开展工作，取得了显著成效。

二、销售业绩分析

1.总体销售情况

本年度药店实现总销售额3265万元，同比增长19.2%；毛利额1028万元，毛利率31.5%；客单价168元，同比增长13.6%；会员总数达到14200人，新增会员3800人，会员复购率达到68.5%。

2.各品类销售表现

-处方药类：销售额1456万元，占总销售额44.6%，同比增长16.8%

-非处方药类：销售额979万元，占总销售额30%，同比增长23.5%

-中药饮片类：销售额328万元，占总销售额10.1%，同比增长11.2%

-保健品及功能性食品类：销售额393万元，占总销售额12%，同比增长38.2%

-医疗器械类：销售额109万元，占总销售额3.3%，同比增长25.7%

3.重点单品销售情况

-某品