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2025年互联网法律服务规范与操作手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册旨在为2025年度所有互联网法律服务机构提供标准化的操作指引，明确界定“互联网法律服务”的边界，涵盖通过互联网平台开展的法律咨询、远程庭审辅助、电子证据保全及在线合同审核等全链条服务活动。“互联网法律服务”指以信息技术为支撑，利用云计算、大数据及技术，为自然人、法人及其他组织提供非面对面或半面对面法律服务的特定行为集合，其核心特征在于服务交付的数字化与流程的线上化。

本手册适用于注册在中国境内、主营业务包含互联网法律服务，且服务交付地跨越网络空间的各类律师事务所、法律科技公司及专业服务机构。对于未注册但实际提供此类服务的第三方个人，本手册同样具有参照适用性。“互联网法律服务”在实操中具体表现为：用户通过移动APP、小程序或网站提交需求，律师通过加密通讯工具或视频平台进行应答，最终通过云端服务器电子合同、电子函件或在线庭审记录。本手册中的“互联网法律服务”不包含传统的线下签约、纸质函件邮寄及线下深度访谈，而是特指以数据流和信号流为核心载体的新型法律服务形态，需严格遵循《网络安全法》及《数据安全法》关于个人信息处理的强制性规定。

本手册的适用范围不延伸至涉及国家秘密、商业秘密的敏感案件处理，也不涉及涉及未成年人、残疾人等特殊群体的强制干预类法律服务，此类情形需参照专门法律法规另行执行。

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