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LS农商银行小微信贷客户满意度提升策略研究.pdf

LS农商银行小微信贷客户满意度提升策略研究.pdf

    LS农商银行小微信贷客户满意度提升策略研究

    摘要

    随着我国经济的快速发展和金融市场的不断深化，小微企业作为国民经济的重要组

    成部分，其融资需求日益增长。农商银行作为服务地方小微企业融资的主力军，在小微

    信贷业务中扮演着重要角色。然而，由于小微信贷客户群体的特殊性以及农商银行在产

    品、服务、科技等方面的不足，客户满意度问题逐渐凸显，这制约了小微信贷业务的可

    持续发展。因而，研究并提升农商银行小微信贷客户满意度，具有重要的现实意义与紧

    迫性。

    本研究以LS

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