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ISO9001质量管理手册

目录

引言

1.1公司概况

1.2质量使命声明

1.3与其他标准的关系

目的

质量管理手册使用限制

组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3质量管理体系范围

4.4质量管理体系及其过程

领导作用

5.1领导作用与承诺

5.2质量方针

5.3组织岗位、职责和权限

策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及其实现的策划

6.3变更策划

支持

7.1资源

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5成文信息

运行

8.1运行策划和控制

8.2产品和服务要求

8.3产品和服务的设计和开发

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制

8.5生产和服务提供

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

改进

10.1总则

10.2不合格与纠正措施

10.3持续改进

文件台账

过程顺序与相互作用

对应矩阵

参考文献

1引言

***公司以澳新/ISO9001《质量管理体系要求》为框架，建立并实施质量管理体系，用于规范核心业务流程。公司管理层及全体员工致力于持续改进产品、服务及质量管理体系有效性，管理评审结果、客户反馈、审核、检验与测试等信息均为持续改进提供依据。

1.1公司概况

公司名称：*