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2026年企业管理者质量领导力冲刺模拟试卷及答案

1.单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.1在ISO9001:2015质量管理体系中，最高管理者对质量管理体系的有效性承担的责任体现在下列哪一条款（）

A.5.1.1总则

B.6.1.2预防措施

C.8.5.3顾客财产

D.9.1.3分析与评价

1.2六西格玛DMAIC方法论中，用于量化当前过程能力的指标是（）

A.RTY

B.DPMO

C.Cp

D.VOC

1.3某企业推行“零缺陷”文化，下列哪项活动最能直接体现“质量源于设计”原则（）

A.生产线末端100%全检

B.供应商来料加严抽样

C.设计评审时采用FMEA

D.客户投诉快速返工

1.4在平衡计分卡（BSC）中，衡量企业质量领导力对财务维度贡献最直接的指标是（）

A.内部缺陷成本降低额

B.员工满意度

C.过程周期时间

D.客户净推荐值

1.5某过程服从正态分布N(μ,σ2)，若规格上限USL=μ+1.5σ，则该过程超出上限的概率约为（）

A.0.0668

B.0.0228

C.0.00135

D.0.5

1.6根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2021），领导条款中“沟通”评价要点不包括（）

A.建立双向沟通