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网络舆情管理考核试题及答案

一、单项选择题

1.网络舆情监测的首要步骤是（）

A.制定应急预案

B.进行舆情分析

C.确定监测目标与范围

D.撰写舆情报告

2.下列哪项不属于网络舆情的基本特征？（）

A.突发性

B.公开性

C.单向性

D.情绪化

3.当监测到涉及本单位的重大负面舆情时，第一时间的正确做法应当是（）

A.立即删除所有相关帖子

B.向上级主管部门和本单位主要领导汇报

C.联系媒体发布澄清声明

D.不予理会，等待其自然平息

4.舆情分析报告中，对舆情发展趋势的预测主要基于（）

A.领导的主观判断

B.网民的随机评论

C.对舆情生命周期、传播路径、关键节点等的综合分析

D.其他无关事件的类比

5.以下关于舆情回应声明的表述，错误的是（）

A.态度要诚恳，避免官腔

B.内容要事实清晰，逻辑严谨

C.对于尚未查明的事实，可以含糊其辞或做出承诺

D.应选择合适的发布渠道和时机

6.在舆情处置中，“黄金4小时”原则主要强调的是（）

A.必须在4小时内完全解决舆情事件

B.在4小时内查明事件全部真相

C.在4小时内首次发声，表明态度和初步措施

D.在4小时内起诉所有造谣者

7.下列哪项是评估舆情处置效果的关键指标？（）

A.删帖数量

B.新闻发布会次数

C.舆情热度下降速度、主流舆论转向、公众认可度等

D.涉事人