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2026年电商行业（运营规范）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.电商平台对于入驻商家的资质审核，以下哪项是核心重点？（）

A.商家的注册资本金额

B.商家的经营范围描述

C.商家的信用记录及经营能力证明

D.商家的办公场地面积

2.在电商运营中，关于商品定价策略，以下说法错误的是（）

A.需参考成本、市场需求和竞争情况

B.可以随意提高价格以获取更高利润

C.应定期评估价格是否合理

D.促销活动时价格调整要合理规划

3.电商平台的售后服务政策，主要是为了保障（）

A.平台的收益

B.商家的权益

C.消费者的权益

D.物流企业的利益

4.以下哪种情况不属于电商运营中的违规行为？（）

A.虚假宣传商品功效

B.及时处理消费者投诉

C.刷单提高店铺销量

D.泄露消费者个人信息

5.对于电商直播，主播在介绍商品时必须做到（）

A.夸大商品优点

B.按照规定流程介绍

C.隐瞒商品缺点

D.随意编造商品数据

6.电商运营中，关于客户评价管理，正确的做法是（）

A.忽视负面评价

B.