现代推销学(第六版)第10章店堂推销.pptxVIP

现代推销学（第六版）2026/4/22第10章店堂推销1

第1章推销概述第2章推销要素第3章推销信息与推销环境第4章顾客心理与推销模式第5章寻找和识别顾客第6章接近顾客第7章推销洽谈第8章处理顾客异议第9章成交与售后服务第10章店堂推销第11章推销管理2026/4/22第10章店堂推销2

第10章店堂推销学习目标教学要点课堂研讨案例分析2026/4/22第10章店堂推销3

一、学习目标通过本章学习，应知、应会：店堂推销的特点和方式店堂推销的步骤店堂推销应该注意的问题2026/4/22第10章店堂推销4

二、教学要点（一）店堂推销的特点和方式（二）店堂推销的步骤（三）店堂推销应注意的问题2026/4/22第10章店堂推销5

（一）店堂推销的特点主动上门寻购购买意图明确重点做好服务2026/4/22第10章店堂推销6

店堂推销的方式柜台售货开架与自选售货展销售货2026/4/22第10章店堂推销7

（二）店堂推销的步骤（1）察言观色，寻找时机（2）主动接近，热情服务（3）展示商品，激发欲望（4）顾客评判，促成购买（5）包扎商品，礼貌送客2026/4/22第10章店堂推销8

（三）店堂推销应注意的问题（1）判断顾客的类型决定购