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2026年河南省信阳市工会系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格高于市场正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此情况，下列说法正确的是()。

A、张某有权要求超市退还多收的款项，因为超市存在价格欺诈行为

B、张某无权要求超市退还多收的款项，因为其已经完成购物行为

C、张某有权要求超市退还多收的款项，但需提供相关证据证明超市存在故意行为

D、超市工作人员操作失误属于意外事件，张某无权要求退还多收的款项

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市工作人员操作失误导致张某多支付款项，属于超市提供商品价格错误的情况，张某有权要求超市退还多收的款项。A项正确。B项错误，消费者权益保护法保障消费者的合法权益，即使张某已经完成购物，也有权要求退还多收款项。C项错误，张某无需提供证据证明超市存在故意行为，只需证明价格错误即可。D项错误，超市工作人员操作失误属于超市的过错，不属于意外事件，张某有权要求退还多收款项。故选A。

2．李某在公园散步时，突然被一匹未拴绳的野狗咬伤，