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公司业务流程再造方案.docx

公司业务流程再造方案.docx

    公司业务流程再造方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目的 3

    二、业务流程再造的概念与意义 4

    三、现状分析与问题识别 6

    四、项目范围与目标设定 8

    五、关键利益相关者识别 10

    六、项目团队组建与职责分配 13

    七、数据收集与分析方法 14

    八、现有流程映射与评价 17

    九、流程优化的基本原则 18

    十、目标流程设计与构建 21

    十一、技术支持方案选择 22

    十二、信息系统整合与升级 25

    十三、实施方案的制定与安排 28

    十四、风险评估与控制措施 30

    十五、人员培训与变革管理 34

    十六、沟通

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